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對(duì)于讓很多廣告主頭疼的新媒體廣告效果評(píng)估問(wèn)題,分眾無(wú)線已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性突破:基于一定的技術(shù)背景,分眾無(wú)線推出PPC手機(jī)廣告模式,讓手機(jī)用戶(hù)看到廣告之后,只有跟廣告主通話,并且通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12秒之后,才記此次通話為一次廣告,向廣告主收取廣告費(fèi)。
“如果沒(méi)有通話,或者咨詢(xún)時(shí)間不夠12秒,則不計(jì)為廣告。這是我們推出的一種新的效果模式,是分眾無(wú)線對(duì)廣告主的承諾:你見(jiàn)不到效果,我們不收錢(qián);你接收到有用的咨詢(xún)信息,達(dá)到一定合理的量值,我們才收取廣告費(fèi)!狈直姛o(wú)線副總裁王毓女士解釋說(shuō)。
忽如一夜東風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。液晶屏、博客、視頻、框架
、車(chē)廂廣告……紛紛擠入人們的視野,尋求著廣告主和受眾的關(guān)注和認(rèn)同。然而,缺乏有效的評(píng)估體系仍然是新媒體的軟肋,很多機(jī)會(huì)為此而白白溜走。新生代等市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)和有關(guān)網(wǎng)站曾嘗試對(duì)新媒體的廣告效果進(jìn)行評(píng)估,但截至目前,由于涉及面過(guò)于龐大,這一問(wèn)題仍是世界性難題,只有極少數(shù)國(guó)家擁有比較完備的新媒體評(píng)估體系。 那么,廣告主能從分眾無(wú)線對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估的探索中得到什么呢?分眾無(wú)線號(hào)稱(chēng)“精準(zhǔn)到人”的手機(jī)廣告是如何發(fā)布的,能否給廣告主帶來(lái)切實(shí)的利益?
分眾化與個(gè)性化是手機(jī)廣告的賣(mài)點(diǎn)
一直關(guān)注名車(chē),希望在不久的將來(lái)?yè)碛袑汃R坐騎的戈林遇到了一件新鮮事。經(jīng)常上網(wǎng)查看車(chē)壇動(dòng)態(tài)的他,用手機(jī)登陸空中網(wǎng)時(shí)看到了一行醒目的字:“BMW3系領(lǐng)創(chuàng)全球先風(fēng)!彼c(diǎn)擊進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)是多張BMW3系汽車(chē)的精美廣告圖片,還有視頻廣告片和BMW鈴音下載。最初他沒(méi)有太留意,然而一天晚上他用女朋友的手機(jī)訪問(wèn)空中網(wǎng)時(shí),卻在相同的位置看到了某知名化妝品的廣告。他感到很奇怪,于是用自己的手機(jī)登錄空中網(wǎng),在同一位置看到的仍是寶馬的廣告!他這才覺(jué)得奇妙:莫非廣告可以因人而異?
這種精準(zhǔn)到人的手機(jī)廣告定點(diǎn)投放模式就是分眾傳媒全資子公司分眾無(wú)線的核心產(chǎn)品。而承載在手機(jī)這一私人媒體平臺(tái)上的廣告價(jià)值,很快便讓它成為媒體新寵:李寧、BMW等著名品牌成為分眾無(wú)線的客戶(hù)。
越來(lái)越多的廣告主開(kāi)始關(guān)注這種有趣的手機(jī)廣告。當(dāng)然,廣告主投入金錢(qián)可不是為了有趣,價(jià)值才是他們最為看重的東西。
手機(jī)廣告定點(diǎn)投放又被稱(chēng)之為“點(diǎn)告”,是分眾無(wú)線借助技術(shù)手段對(duì)用戶(hù)屬性進(jìn)行充分挖掘之后,通過(guò)對(duì)用戶(hù)身份的識(shí)別,自動(dòng)匹配符合用戶(hù)屬性、迎合用戶(hù)喜好的廣告,然后將其投放到用戶(hù)所登錄的網(wǎng)頁(yè)上。這就是所謂的“給不同的人看不同的廣告”的精準(zhǔn)定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo):不同的手機(jī)用戶(hù)訪問(wèn)同一個(gè)無(wú)線網(wǎng)站,在同一個(gè)廣告位,“女孩看到化妝品,男生看到剃須刀”。通過(guò)這一新技術(shù),企業(yè)甚至能夠進(jìn)行區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo):同一產(chǎn)品在不同的銷(xiāo)售區(qū)域,企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況有針對(duì)性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),投放不同的廣告。
據(jù)了解,為了支撐“點(diǎn)告”,分眾無(wú)線整合了幾千家WAP網(wǎng)站,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定點(diǎn)投放;無(wú)線廣告受眾數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)用戶(hù)細(xì)分,把廣告定點(diǎn)直接投遞到用戶(hù)手機(jī)上。除此之外,手機(jī)MSN廣告則是分眾無(wú)線聯(lián)合微軟新型研發(fā)的一款針對(duì)于手機(jī)MSN的無(wú)線廣告產(chǎn)品。擁有了如此豐富全面的無(wú)線廣告產(chǎn)品組合,廣告主的夢(mèng)想——實(shí)現(xiàn)個(gè)性、精準(zhǔn)廣告投放就實(shí)現(xiàn)了。
目前,“廣告泛濫”已成為大部分消費(fèi)者的共識(shí),在分眾無(wú)線CEO徐茂棟看來(lái),人們討厭的廣告大都是他們所不需要的;廣告主浪費(fèi)掉的“一半廣告費(fèi)”大多出在這里。但是,當(dāng)廣告精確到一定程度,就成為了有用的資訊,就能夠得到受眾的接受甚至歡迎。
手機(jī)廣告的分眾化、個(gè)性化以及我國(guó)近5億手機(jī)用戶(hù),正在讓手機(jī)成長(zhǎng)為第五大媒體──提供“有用”廣告資訊的媒體。
手機(jī)媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
精準(zhǔn)到人的傳播技術(shù),為分眾無(wú)線插上了有效推廣的翅膀,在自身積累的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)之上,分眾無(wú)線今年在為客戶(hù)提供互動(dòng)解決方案方面表現(xiàn)非常突出。比如今年,分眾無(wú)線承攬了王老吉品牌“祝福北京”活動(dòng),在該活動(dòng)中,基于分眾無(wú)線為王老吉打造的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),手機(jī)用戶(hù)尤其是王老吉的消費(fèi)者,可以免費(fèi)為祝福使者投票、可以有機(jī)會(huì)獲得紀(jì)念金幣等。通過(guò)分眾無(wú)線發(fā)布的收視提醒、活動(dòng)宣傳告知,王老吉的消費(fèi)者參與活動(dòng)的熱情空前高漲、該活動(dòng)目前仍在全國(guó)范圍內(nèi)如火如荼地進(jìn)行中。
“我認(rèn)為手機(jī)媒體傳遞的廣告和價(jià)值,更傾向于促銷(xiāo)方面!蓖踟拐f(shuō)。而促銷(xiāo)所需要的資源,分眾無(wú)線可以整合自己的數(shù)據(jù)庫(kù)以及廣告主原有的媒體群,做到跨媒體整合,最大程度地做到精準(zhǔn)傳播。
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士生導(dǎo)師陳剛認(rèn)為,手機(jī)媒體具有很多優(yōu)勢(shì)。首先,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通到每一個(gè)人,是所有傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的。其次,在時(shí)間上,從一般人的使用習(xí)慣來(lái)看,手機(jī)至少可以做到一天12個(gè)小時(shí)的貼身溝通,這是任何媒體都望塵莫及的。再次,通過(guò)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作,廣告主可以了解手機(jī)用戶(hù)每個(gè)月的話費(fèi)額度,而按照通常邏輯手機(jī)話費(fèi)額度越高的用戶(hù)其收入越高,購(gòu)買(mǎi)力也越強(qiáng),這樣,廣告主便可以輕松地確定誰(shuí)是自己的潛在消費(fèi)群體,做到有的放矢地傳播。
維亞康姆的首席執(zhí)行官雷石東在“路透社全球科技、媒體、電信峰會(huì)”上發(fā)言時(shí)表示:“毫無(wú)疑問(wèn),廣告主對(duì)無(wú)線廣告很感興趣。”他還透露,維亞康姆已經(jīng)在與多家運(yùn)營(yíng)商商談如何傳播無(wú)線廣告的細(xì)節(jié)問(wèn)題。根據(jù)Airwired無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司對(duì)50個(gè)知名品牌進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查的結(jié)果,到2008年,89%的品牌會(huì)使用文字和多媒體信息通過(guò)手機(jī)去影響受眾,將近1/3的公司計(jì)劃投放10%的總市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用給無(wú)線廣告。在未來(lái)的5年內(nèi),超過(guò)一半的公司希望花費(fèi)5%~25%用于無(wú)線廣告。
從用戶(hù)的角度來(lái)講,越來(lái)越多的用戶(hù)希望接受無(wú)線廣告。一項(xiàng)由HPI調(diào)查集團(tuán)進(jìn)行的有關(guān)移動(dòng)電話廣告推廣活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查,涉及11個(gè)國(guó)家超過(guò)3300名移動(dòng)電話用戶(hù),其中88%的被訪者表示,如果能夠獲得折扣,他們?cè)敢庠谝苿?dòng)電話上接受廣告信息,33%的被訪者表示非常歡迎。
手機(jī)媒體的商業(yè)模式和軟肋
如果說(shuō)樓宇、高爾夫、大賣(mài)場(chǎng)是分眾傳媒覆蓋的一個(gè)個(gè)點(diǎn),那么手機(jī)則在移動(dòng)空間將所有的點(diǎn)連成了一片。尤其是當(dāng)樓宇廣告市場(chǎng)發(fā)展的步伐放緩的時(shí)候,無(wú)線廣告與戶(hù)外LED就成為分眾傳媒兩個(gè)重點(diǎn)培育的新業(yè)務(wù)。
在今天3G時(shí)代尚未到來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)情況下,仍然有很多種無(wú)線廣告模式可以探索和實(shí)施。無(wú)線廣告的定向、互動(dòng)、個(gè)性化、低成本等優(yōu)勢(shì)使其市場(chǎng)潛力非常巨大。就中國(guó)市場(chǎng)而言,沒(méi)有任何研究機(jī)構(gòu)和個(gè)人能對(duì)手機(jī)廣告市場(chǎng)容量作出大致的估計(jì)和設(shè)想。但這個(gè)市場(chǎng)是否能真正做起來(lái)?目前尚存在諸多問(wèn)號(hào)。
比如隱私問(wèn)題。手機(jī)廣告優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的一些特點(diǎn),必須建立在對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的深入挖掘上。比如,一個(gè)WAP用戶(hù)如果只是以一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的面目出現(xiàn),對(duì)于廣告主而言是沒(méi)有價(jià)值的,向其投遞再多他不感興趣的廣告,除了造成反感之外不會(huì)引發(fā)其絲毫的消費(fèi)沖動(dòng)。要了解到他的手機(jī)型號(hào)、判斷出他大致的消費(fèi)能力,知道他每天去哪些站點(diǎn)瀏覽哪些欄目和內(nèi)容,都需要精力,更需要技術(shù)來(lái)解決。據(jù)了解,目前只有分眾無(wú)線開(kāi)發(fā)的“無(wú)線身份識(shí)別系統(tǒng)”和“受眾屬性挖掘平臺(tái)”等技術(shù)平臺(tái)形成的分眾無(wú)線手機(jī)廣告發(fā)布平臺(tái)能做到對(duì)用戶(hù)屬性的精準(zhǔn)挖掘,但這種技術(shù)并未在其他手機(jī)廣告商中普及。另外,關(guān)注用戶(hù)行為必須有度,否則就成為侵犯隱私。
又如技術(shù)問(wèn)題。“中國(guó)的手機(jī)廣告前途在3G,”匡文波認(rèn)為,要發(fā)展中國(guó)的手機(jī)廣告業(yè)務(wù),首先要解決3G在中國(guó)的應(yīng)用與普及問(wèn)題。隨著3G時(shí)代的一步步臨近,手機(jī)作為媒體的屬性在逐步加強(qiáng),留給廣告主們的發(fā)揮空間也將更大。據(jù)美國(guó)一家咨詢(xún)公司Ovum Consulting預(yù)測(cè),到2009年,手機(jī)廣告市場(chǎng)將擴(kuò)大到12.6億美元。雖然,個(gè)性化、精準(zhǔn)到人的手機(jī)廣告潛力無(wú)限,但專(zhuān)家認(rèn)為手機(jī)廣告的元年剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)還在培育發(fā)展中?磥(lái),要在手機(jī)廣告上淘金并非易事,只有處理好特定環(huán)境下的各種問(wèn)題,才可能達(dá)到多方共贏。